Výměna a vrácení zboží

Mrzí mě, pokud vám objednaný kousek nesedl podle představ nebo se u něj objevil problém. Abych mohla vše co nejrychleji vyřešit, prosím vyplňte formulář níže. Každou žádost zpracovávám individuálně a udělám maximum pro to, aby celý proces proběhl jednoduše a bez zbytečných komplikací.

Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí objednávky. Vracené zboží musí být nenošené, čisté a bez známek používání.

Pokud potřebujete řešit reklamaci, na zakoupené zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci prosím nahlaste prostřednictvím formuláře níže a pokud je to možné, přiložte také fotografie vady.

Pokud si přejete zboží vyměnit za jinou velikost, barvu nebo jiný produkt, kontaktujte mě prosím předem na e-mailu muselina.sije@email.cz. Společně najdeme nejvhodnější řešení.

U produktů vyrobených nebo upravených na přání zákazníka (například změna délky, střihu či jiné individuální úpravy) není možné odstoupit od kupní smlouvy ani zboží vyměnit. 💛

Kam zaslat vracené zboží nebo reklamaci?

Po vyplnění formuláře zašlete balíček na výdejní místo Zásilkovny:

Motogaráž Český Těšín

Do balíčku prosím přiložte číslo objednávky a jméno, pod kterým byla objednávka vytvořena, abych mohla zásilku snadno dohledat.

Zásilky zaslané na dobírku nepřebírám.